Sports / Ứng dụng
keo24h áp dụng bộ điều khoản này cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, từ đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên keo24h, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong trang này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ loại này, bạn có trách nhiệm tự xác nhận trước khi tiếp tục. keo24h chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Các điều khoản này có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được thông báo qua trang này hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng, song song với điều khoản của keo24h.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi mà điều khoản keo24h điều chỉnh. Hiểu đúng từng nhóm giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên keo24h, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và quy trình cụ thể được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi từ PlayStar, Habanero, Spadegaming và Pragmatic Play có trên keo24h đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin về từng tựa game được hiển thị ngay trong giao diện sảnh chơi.
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. keo24h không chịu trách nhiệm về chính sách độc lập của các bên này ngoài phạm vi kết nối trực tiếp trên nền tảng.
Là người dùng keo24h, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu trực tiếp sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần được cập nhật — như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể thực hiện thay đổi trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay trên màn hình. Với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản, bạn có quyền gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ của chúng tôi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi ghi nhận tất cả yêu cầu và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái và thời điểm thực hiện.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Làm theo các bước xác minh được hiển thị trên màn hình.
Gửi yêu cầu giải thích qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.
Nếu bạn muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.
Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, chúng tôi có các kênh liên hệ sau. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ giao diện keo24h sau khi đăng nhập để trao đổi bằng tiếng Việt về bất kỳ vấn đề tài khoản hoặc điều khoản nào.
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang keo24h. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích bằng văn bản.
Theo dõi và nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của keo24h để cập nhật thông báo về thay đổi điều khoản và nhận hướng dẫn hỗ trợ tài khoản.
keo24h thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu này qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ qua quy trình xác minh đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được khóa tạm thời và xác minh lại quyền sở hữu.
Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ đăng trên trang keo24h. Chúng tôi xử lý theo nội dung điều khoản và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện tham gia tại nơi mình ở, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.
Có. Trang điều khoản luôn khả dụng tại keo24h/terms-conditions/ và không yêu cầu đăng nhập để xem. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung tại đây và thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức.
Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với nội dung mới.
Có. Giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của từng nhà cung cấp ví điện tử đó. Điều khoản của keo24h điều chỉnh phần giao dịch diễn ra trên nền tảng, còn chính sách xử lý thanh toán thuộc về từng ví.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn thông tin cần chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trực tiếp trên màn hình. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện.
Bạn có thể liên hệ qua ba kênh: trò chuyện trực tiếp sau khi đăng nhập, email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ, hoặc nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của keo24h. Hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Việt.