Sports / Ứng dụng
Quầy thanh toán trên keo24h cho phép bạn nạp tiền và rút tiền trực tiếp từ điện thoại qua các ví nội địa phổ biến. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay từ trang chủ sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị danh sách ví và ngân hàng nội địa ngay tại màn hình đầu tiên, không cần tìm trong menu phụ. Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo ví bạn đang dùng.
Sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền từ thanh điều hướng chính. Giao diện sẽ hiện ngay danh sách phương thức thanh toán nội địa.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy ví bạn đang sử dụng. Mỗi phương thức hiển thị thông tin chuyển khoản riêng.
Nhập đúng số tiền trong khung quy định, sau đó làm theo các bước xác nhận trong ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng của bạn.
Khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản keo24h sẽ được cập nhật. Kiểm tra lịch sử nếu cần đối chiếu.
Yêu cầu rút tiền được gửi trực tiếp từ trang tài khoản. Chọn phương thức nhận tiền phù hợp với ví bạn đã dùng khi nạp để quá trình đối chiếu diễn ra thuận lợi hơn.
Vào mục rút tiền trong tài khoản. Danh sách phương thức sẽ hiện theo những gì tài khoản bạn đã kích hoạt.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Ưu tiên dùng cùng ví đã nạp để tránh thêm bước xác minh.
Điền số tiền và thông tin tài khoản nhận đúng theo trường hiển thị. Kiểm tra lại trước khi gửi yêu cầu.
Trạng thái rút tiền cập nhật trong lịch sử giao dịch. Giữ mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề.
Một số thao tác trên tài khoản yêu cầu hoàn tất bước xác minh trước khi tiếp tục. Giao diện tài khoản sẽ hiển thị các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp — hãy làm theo đún
Giao diện tài khoản sẽ liệt kê từng bước xác minh theo thứ tự. Chỉ cần điền đúng thông tin được yêu cầu tại đó.
Đảm bảo tên và số tài khoản bạn cung cấp trùng khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã nạp tiền.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái sẽ cập nhật trong mục tài khoản của bạn. Không cần gửi lại nếu đã thấy trạng thái đang xử lý.
Nếu bước xác minh không tải được hoặc bạn không chắc yêu cầu nào cần thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt của chúng tôi.
Chúng tôi kết nối với những ví và kênh ngân hàng mà người dùng tại Việt Nam dùng hằng ngày. Mỗi phương thức hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút — bạn không cần rời khỏi trang để hoàn tất giao dịch.
Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng MoMo mà không cần qua bước trung gian.
Ví tích hợp trong hệ sinh thái Zalo. Phù hợp cho người dùng đã liên kết tài khoản ngân hàng với ZaloPay.
Dịch vụ thanh toán của Viettel, thích hợp cho thuê bao Viettel muốn nạp nhanh mà không cần ví thứ ba.
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa. Điền đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống nhận diện giao dịch.
Thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ tại quầy thanh toán. Kiểm tra giới hạn giao dịch trực tuyến của thẻ trước khi thực hiện.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản keo24h và trong ứng dụng ví của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy đặt hai mục song song: thời điểm giao dịch, số tiền và mã tham chiếu.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ ứng dụng ví và đối chiếu với mã hiển thị trong lịch sử keo24h để xác nhận là cùng một giao dịch.
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc đúng nhãn trước khi gửi yêu cầu tra cứu để tránh nhầm lẫn.
Mục lịch sử lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm đúng giao dịch cần kiểm tra nhanh hơn.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc ứng dụng ngân hàng. Đây là bằng chứng trực tiếp mà đội hỗ trợ yêu cầu khi tra cứu giao dịch có vấn đề.
Tài khoản và giao dịch của bạn trên keo24h được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát khác nhau. Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động kiểm tra các điểm an toàn cơ bản mỗi khi thực hiện giao dịch từ điện thoại. Hãy đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền keo24h.
Luôn xác nhận bạn đang ở keo24h trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin ví. Tên miền giả mạo thường trông rất giống — nhìn kỹ thanh địa chỉ trên điện thoại trước mỗi phiên.
Giao dịch rút tiền chỉ được gửi về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh theo tên chủ tài khoản. Không dùng tài khoản của người khác để nạp hoặc nhận tiền.
Chúng tôi yêu cầu ví dùng để nạp tiền phải thuộc chính chủ tài khoản đang đăng nhập. Đây là bước bảo vệ bạn khỏi tranh chấp giao dịch sau này.
Mọi vấn đề về giao dịch, xác minh hoặc tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt của chúng tôi. Hãy cung cấp mã tham chiếu giao dịch khi liên hệ để được hỗ trợ nhanh hơn.
Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Có. MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa tại keo24h. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền và chọn MoMo từ danh sách hiển thị. Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng để hoàn tất. Kiểm tra khu vực đủ điều kiện nếu tùy chọn không hiện.
Đầu tiên hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản keo24h và trong ứng dụng ví để đối chiếu mã tham chiếu. Nếu ví xác nhận thành công nhưng số dư chưa thay đổi, chụp màn hình cả hai và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để tra cứu.
Yêu cầu xác minh phụ thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn. Giao diện rút tiền sẽ hiển thị rõ nếu cần bước xác minh bổ sung. Đảm bảo thông tin ví ZaloPay khớp với tên tài khoản đã đăng ký để tránh bị giữ yêu cầu.
Mức nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm. Hãy kiểm tra giao diện để biết mức áp dụng hiện tại.
Viettel Money có trong danh sách phương thức thanh toán tại keo24h. Khi rút tiền, chọn Viettel Money từ danh sách và điền đúng số tài khoản đã đăng ký. Nếu tùy chọn không hiển thị trong tài khoản của bạn, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra điều kiện khu vực.
Trạng thái bị từ chối thường xuất hiện khi thông tin ví không khớp hoặc giao dịch vượt giới hạn hiển thị. Kiểm tra lại thông tin nhập và thử lại.