Sports / Ứng dụng
keo24h xây dựng trang pháp lý này để bạn nắm rõ quyền lợi, phạm vi dịch vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
vận hành dịch vụ phù hợp với quy định hiện hành và chỉ phục vụ những người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương của họ. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập từ mọi vị trí địa lý — bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn cư trú hay không trước khi đăng ký tài khoản. Các giao dịch tài chính trên nền tảng, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được thực hiện trong khuôn khổ điều khoản thanh toán nội địa mà chúng tôi công bố. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc sử dụng thay cho người khác. Khi có tranh chấp phát sinh từ giao dịch ví tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi công bố trên trang web. Nội dung các trang trò chơi từ PlayStar, Habanero, Spadegaming và Pragmatic Play chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp; keo24h không đại diện pháp lý cho những đơn vị đó. Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký.
Ví thanh toán nội địa được chấp nhận
Thanh toán qua ví ZaloPay hỗ trợ
Nạp tiền qua Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Thẻ ghi nợ được chấp nhận
Không phải mọi phần của nền tảng đều chịu cùng một bộ quy tắc. Dưới đây là bốn khu vực rõ ràng để bạn hiểu điều gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản pháp lý của keo24h.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên keo24h. Mọi bước xác minh và giới hạn phiên đăng nhập đều thuộc phạm vi này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card chịu điều khoản thanh toán của keo24h. Hạn mức và quy trình xử lý được hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn.
Các trang trò chơi, bảng giải đấu và thông tin kèo thể thao là nội dung keo24h cung cấp và chịu điều khoản sử dụng chung. Tuy nhiên tỷ lệ kèo và thống kê trò chơi phụ thuộc vào nhà cung cấp.
PlayStar, Habanero, Spadegaming và Pragmatic Play vận hành nội dung trò chơi của họ theo điều khoản riêng. keo24h không chịu trách nhiệm pháp lý cho quyết định kỹ thuật hoặc chính sách của các đơn vị này.
keo24h trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu và lịch sử giao dịch của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp và rút từ mục lịch sử giao dịch trong tài khoản đã đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho việc này. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví liên kết cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ở đó. Khi có câu hỏi về một giao dịch cụ thể hoặc điều khoản áp dụng cho tình huống của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua live chat trên trang web. Mọi yêu cầu liên quan đến việc đóng tài khoản hoặc xoá dữ liệu cần được gửi bằng văn bản qua kênh chính thức để chúng tôi có thể xử lý đúng quy trình.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem chi tiết mọi giao dịch nạp và rút, bao gồm thời gian và phương thức thanh toán đã dùng.
Sửa số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin đăng nhập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo các bước xác minh hiển thị để thay đổi có hiệu lực.
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi đến khi giải quyết xong.
Gửi yêu cầu đóng hoặc tạm ngưng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo xác nhận khi hoàn tất.
Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, phản ánh về giao dịch hoặc gửi yêu cầu chính thức, đây là ba kênh tiếp cận chúng tôi hiện công bố trên trang web.
Mở live chat từ bất kỳ trang nào trên keo24h để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về giao dịch hoặc điều khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Đăng nhập và mở mục trợ giúp để xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh.
keo24h áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được lưu trữ và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong tài khoản đã đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng. Khi phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn nên đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
keo24h lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và quy định. Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo quy trình đã công bố.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi và điều khoản sử dụng trên keo24h.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký. keo24h không xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập từ mọi vị trí.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thời gian thực hiện. Không cần liên hệ hỗ trợ cho việc này.
Vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó để thay đổi số điện thoại, ví nội địa hoặc thông tin đăng nhập. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức hoặc qua live chat. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và gửi xác nhận khi hoàn tất. Hãy đảm bảo số dư ví tài khoản đã được rút trước khi gửi yêu cầu.
keo24h có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.